มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 1 กรกฎาคม 2568 | อัปเดตล่าสุด: 1 กรกฎาคม 2568
บทนำ
z8 com ("เรา", "แพลตฟอร์ม", "z8 com") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งาน z8 com ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ z8com.vip แอปพลิเคชันมือถือที่ดาวน์โหลดได้จากแพลตฟอร์มของเรา หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เราให้บริการ การที่คุณลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่อง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ทุกประการ
z8 com ดำเนินการโดยยึดหลักการ Privacy by Design กล่าวคือ ความปลอดภัยของข้อมูลถูกออกแบบมาตั้งแต่แรก ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเติมทีหลัง สมาชิกจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือทุกจังหวัดในไทย สามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย แบ่งออกเป็นหมวดดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชน
- วัน/เดือน/ปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชน, หลักฐานที่อยู่) สำหรับกระบวนการ KYC
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูล Geolocation โดยประมาณ
- ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและ Session log
- ประวัติการทำรายการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet
- ประวัติการเดิมพันและเกมที่ใช้งาน
- ข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน (crash logs, performance data)
| ประเภทข้อมูล | เก็บอย่างไร | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, เลขบัตร) | สมัครสมาชิก / KYC | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ระบุขณะฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์และ IP | อัตโนมัติ | จำเป็นด้านความปลอดภัย |
| ประวัติการเล่น | อัตโนมัติ | จำเป็นด้านความปลอดภัย |
| Cookies การตลาด | Cookies / Pixel | ไม่จำเป็น (ปฏิเสธได้) |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
z8 com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ รวมถึงคาสิโนสด กีฬา และเกมยิงปลา
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าสู่ระบบผิดปกติ และการฟอกเงิน
- การยืนยันตัวตน: ดำเนินการ KYC ตามมาตรฐานที่กำหนด เพื่อยืนยันอายุและป้องกันการใช้บัญชีปลอม
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกรายการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
z8 com ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย
- SSL/TLS Encryption: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคารถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน z8 com สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามบทบาทหน้าที่ที่กำหนดเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างปลอดภัยในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบ 2 ชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนสำหรับบัญชีสมาชิก
แม้เราจะดำเนินมาตรการที่เข้มงวด แต่การรักษาความปลอดภัยในโลกออนไลน์เป็นความรับผิดชอบร่วมกัน สมาชิกควรไม่แชร์รหัสผ่าน ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และแจ้งทีมสนับสนุนทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
z8 com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แบ่งออกเป็น
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การจัดการ Session และฟีเจอร์ความปลอดภัยพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลถูกประมวลผลในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล
คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies)
ใช้สำหรับการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน เช่น Chrome, Safari, Firefox โดยการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก z8 com คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้ทำอะไร (ฉบับนี้คือการแจ้งให้ทราบนั้น)
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อไป
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การใช้งานเพื่อการตลาด
- สิทธิ์โอนย้าย: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน z8 com เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
z8 com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปคือ
- ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการตรวจสอบ
- บันทึก Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด หรือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- Cookies ที่ไม่จำเป็น: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน)
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
z8 com ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ลงทะเบียนหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม เราไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ในความดูแลของคุณสมัครใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยด่วน
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันผู้เยาว์และเครื่องมือควบคุมการเล่นได้ที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
z8 com อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงประกาศในหน้าแรกของเว็บไซต์
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่ระบบ
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
วันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน z8 com ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับอัปเดตนั้น
ติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน z8 com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อผ่านระบบ Live Chat บนแพลตฟอร์ม
- อีเมล: [email protected]
ทีมงานจะตอบกลับคำถามทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ z8 com ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ยึดถือตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นหลัก